Términos y Condiciones

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Bienvenido a Broox Store. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web Broox Store.

Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
La sola visita al sitio, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio internet

El solo hecho de seguir los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de pagos que se podrán utilizar en este sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados mediante WebPay Plus, con transferencia electrónica bancaria, tarjeta redcompra o tarjetas bancarias Visa, Mastercard emitidas en Chile o que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.


Despacho de los productos

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Broox Store haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los plazos de despacho se aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 20:00hrs. Para pedidos realizados después de las 20:00 horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.

Plazos y costos de despacho dentro de Chile:

* Envíos Zona Chile continental
Despacho: Hasta 72hrs hábiles por lo general, pudiendo extenderse hasta 7 días habiles. Se realiza previa coordinación con el cliente, para determinar precio estimado del envío dependiendo del tamaño, peso, empresa despachos de encomiendas a escoger (Starken, Chilexpress, Correos de Chile).

Te enviaremos un correo electrónico, además de anotarlo en tu perfil de compra, para confirmar los detalles de transporte y el número de seguimiento cuando se despache tu producto.

* Servicio Delivery Tienda Online Quilpué; Entregas en Quilpué, Belloto, Villa Alemana, Viña del Mar, Valparaíso, realizadas en auto por un valor adicional de $2.000. Despacho: Hasta 24 horas hábiles (previa coordinación)

* Servicio Delivery Tienda física en Calama: Entrega en Bicicleta dependiendo del rango de distancia por un valor adicional de $1,000. Despacho: Hasta 24 horas hábiles (previa coordinación)

*Retiro en tienda; En la tienda física de Calama, puedes hacer tu retiro de lunes a viernes, de 10:30 a 13:30 y de 15:30 a 19:30 h.

En la tienda online Quilpúe, puedes hacer tu retiro en la dirección que te daremos por interno, o en el sector Metro Estación Quilpué.

***En condiciones extraordinarias, ya sea de origen natural o no, que impida el libre funcionamiento de la tienda u la logística a nivel regional, el tiempo de despacho puede verse retrasado excepcionalmente, quedando fuera de nuestro alcance acelerar los tiempos de entrega.

***Los costos de envío estipulados pueden variar dependiendo del peso o tamaño del producto y se agregarán al total de la compra.

***Recuerda siempre verificar el estado del paquete antes de recepcionarlo y firmar conformidad con la empresa. Siempre podrás rechazarlo o aceptarlo provisionalmente.

Procedimiento de cancelaciones, cambios y devoluciones

Sin perjuicio de lo indicado en el número anterior, los usuarios o clientes podrán solicitar cambios, dentro del territorio de Chile continental, que podrán ser aceptadas por el proveedor, a fin de obtener plena satisfacción del cliente.
En general, para solicitar cambio de los productos adquiridos en este sitio, el cliente deberá escribir a brooxstore@gmail.com o se podrá realizar en tienda física Broox Store, presentando la boleta correspondiente al producto.
Los requisitos para cualquier cambio son los siguientes:

a.- Solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto.

b.- El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones.

c.- Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de retiro en domicilio, correrán por cuenta del cliente. Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en perfectas condiciones, podrá deducir del valor pagado originalmente por el producto un 15% a título de multa o avaluación anticipada de los perjuicios que de ello se deriven para el proveedor.


Uso de los datos personales registrados en el sitio

Los datos personales referidos tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Broox Store, por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros, ni serán utilizados con otros fines.

Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta, tales como tienda física, catálogos u otros. Broox Store podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

Otros sitios web

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Cookies

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